Antes de iniciar un viaje tenemos que chequear diferentes elementos claves: En primer lugar, nosotras como pasajeras, cómo estamos, cómo nos sentimos con este viaje, cuáles son nuestras expectativas, cuáles son las emociones que traemos. Buceamos por todo lo que nos trajo hasta aquí. Mindset

Luego si podemos revisar al negocio. Vamos a hacer una excursión por cada parte importante del «alma» de la marca, los valores, la misión, el propósito que nos mueve y la visión, ese lugar al que queremos llegar para poder dejar pulidas todas las bases de tu negocio. Vamos a revisar la promesa de valor e identificar ¿Qué vendés? más allá del producto o servicio en sí.  Vamos a dejar claro qué es lo que te hace única y diferente del resto de las marcas y cómo eso vamos a comunicarlo en cada una de las partecitas de tu negocio.

Revisaremos el universo visual de tu identidad de marca, si está alineada con tu promesa de valor y cómo podemos optimizarla.

Vamos a revisar al cliente al que te estás dirigiendo y si sigue siendo el mismo que al que hoy querés hablarle. Desde una dimensión simple y 100% práctica, identificaremos cada uno de los problemas, deseos o necesidades de esas personas a las que querés ayudar, cuál es el nivel de consciencia que tiene sobre eso y cómo poder comunicarle tu propuesta de valor de una manera efectiva que conecte. Trazaremos el caminito que va a recorrer tu cliente a través de tus servicios de acuerdo a la etapa en la que se encuentre y cómo poder acompañarlo en cada etapa del recorrido. ¿El cliente que tenés hoy es el que quisieras tener?

Vamos a hacer una excursión para bucear por tu equipaje, revisando tus propuestas o servicios, desmenuzándolos para poder optimizarlos, convertirlos en experiencias y crear propuestas irresistibles para que las personas se enamoren de lo que tenés para ofrecer. A partir de esta escala el viaje se acelera porque cada una va a ir a un destino más específico y necesitamos hacer más ligero el equipaje. Por eso vamos a armar tu escalera de valor y decidir qué cosas “dejar” del equipaje y qué cosas integrar.

BONUS: Cómo hacer tu servicio experiencial con invitada especial.

¿Cómo hacer «match entre nuestra propuesta de valor y nuestros potenciales clientes? Con la COMUNICACIÓN.

En este último tramo vamos a optimizar todos los canales para poder «blindar la comunicación de nuestra marca» y sentar las bases para poder hacer una estrategia de contenido que pueda estar alineada con nuestro propósito y contexto. Vas a llevarte la metodología para saber cómo comunicar estratégicamente tus propuestas en los diferentes canales para que pueda conectar y enamorar a tus potenciales clientes.