En esta parada vamos a dejar pulidas todas las bases de tu negocio: Vamos a revisar la promesa de valor, la visión hacia donde querés ir, los pilares que te sostienen e identificar ¿Qué vendés? más allá del servicio en sí.  Vamos a dejar claro qué es lo que te hace única y diferente del resto de las marcas y cómo eso vamos a comunicarlo en cada una de las partecitas de tu negocio.

Revisaremos el universo visual de tu identidad de marca, si está alineada con tu promesa de valor y cómo podemos optimizarla.

Vamos a revisar al cliente al que te estás dirigiendo y si sigue siendo el mismo que al que hoy querés hablarle. Desde una dimensión simple y 100% práctica, identificaremos cada uno de los problemas, deseos o necesidades de esas personas a las que querés ayudar y cómo poder comunicarle tu propuesta de valor de una manera efectiva que conecte. Trazaremos el caminito que va a recorrer tu cliente a través de tus servicios de acuerdo a la etapa en la que se encuentre.

Vamos a hacer una “auditoría de equipaje” revisando todos tus servicios y líneas de ingreso, armaremos la escalera de valor, es decir, las diferentes propuestas desde el servicio más pequeño hasta el más completo ordenándolos en un unvierso de servicios, interviniéndolos para crear las mejores experiencias que hagan enamorar a tus clientes dejándolos listos para ser comunicados según tu propia forma que puedan conectar con las personas y que se sientan identificadas con lo que ofrecés.

Haremos una revisión del perfil de tu negocio en todos los canales de comunicación en los que se encuentre presente. Repasaremos el check list para tener la comunicación alineada, pondremos todo a punto para que puedas “blindarla” y tengamos una base desde las cual empezar a pensar una estrategia de comunicación que te haga sentido.